Hay varios parámetros a tener en cuenta.
Si cancelas la reserva más de 48h antes el inicio del viaje :
El viajero será reembolsado del precio total que ha pagado.
Si cancelas la reserva menos de 48h antes el inicio del viaje :
Hay una noción de penalización. Si es la primera vez que canceles, serás penalizado(a) de 15€, y las siguientes veces : 30€. El viajero será reembolsado del precio total que ha pagado.
¿Porque hay penalizaciones?
Las penalizaciones sirven de advertencia. Eso evita y reduce el número de anfitriones que cancelan las reservas a último minuto. Así, menos viajeros se encuentran sin alojamiento menos de 48h antes el inicio del viaje.
Si alguna vez tienes que cancelar su reserva debido a algo inesperado con menos de 48 horas de antelación, póngate en contacto con nosotros lo antes posible para hacérnoslo saber y para que podamos ayudar al viajero a encontrar otro lugar para dormir.
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Contáctanos de lunes a viernes de 10h a 19h y el sábado de 14h a 19h :
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