Recevoir une demande de réservation :
Une fois que tu as créé ton annonce, tu es prêt(e) pour accueillir.
Un voyageur qui souhaite venir chez toi va t'envoyer une demande de réservation. Pour t'en avertir, tu recevras une notification par mail et par SMS.
Le moyen le plus simple de gérer tes réservations est avec l'application mobile Yestudent.
Répondre à une demande de réservation :
Une fois notifié(e) de la demande de réservation, tu pourras y répondre en cliquant directement sur le lien dans le mail et le SMS ou bien directement sur l'application mobile.
Si tu ne retrouves pas le lien, tu peux te connecter directement sur le site dans l'onglet "Hôte" et dans "Hébergements", puis "Demandes d'hébergement".
Tu pourras ensuite cliquer sur "Contacter" sur la réservation et commencer à discuter avec le voyageur.
Tu as 48h pour répondre à une demande de réservation.
Répondre à une demande de réservation signifie :
- L'accepter
- La refuser
- Envoyer un message au voyageur via le Chat
Passé ce délai, la demande sera automatiquement refusée.
Après deux demandes de réservation automatiquement refusées, ton annonce sera dépubliée (tu pourras la republier lorsque tu le souhaiteras).
Le but de cette fonctionnalité est d'aider les hôtes à ne pas être dérangés par des demandes de réservation auxquelles ils ne peuvent répondre, comme par exemple pendant une période d'examens.
Accepter et refuser les demandes de réservations :
Une fois que tu sais si tu peux accepter une demande ou si tu dois la refuser. Tu pourras cliquer sur "Accepter" ou "Refuser" en haut à droite de la réservation.
Le voyageur pourra alors payer la réservation (et de ce fait, la confirmer) seulement après que tu aies accepté sa demande.